故障報修單用于生產運營過程中對實際發生的故障進行上報登記，并提交到維修工作的完整閉環管理。
故障報修單記錄故障的設備、故障時間、故障的現象、上報人、上報時間等信息。設備管理人員在接收并審核故障報修單后，根據實際運營狀況，安排維修計劃、并派發工單到相關專業運維人員。運維人員在維修過程中對故障進行分析，記錄實際故障發生的原因、和實際解決措施。維修完成后，故障報修單完成閉環并關閉。
故障單
故障報修單用于生產運營過程中對實際發生的故障進行上報登記，并提交到維修工作的完整閉環管理。
故障案例
故障案例頁面提供針對所有故障報修設備的故障原因的積累和沉淀，通過記錄故障的類型、故障現象、故障原因以及故障處理措施。形成設備故障處理的專家庫。
故障報告
故障報告提供給用戶手動生成指定日期范圍的故障分析日報、周報和月報，以處理狀態、設備類型、所屬區域以及故障原因等維度進行故障分析。
故障配置
故障類型頁面提供對故障的分類管理，用戶可以創建不同的故障類型對系統內故障報修進行分類管理。
部署模式
平臺支持多種部署方式：針對成本預算有限，可使用SaaS化模式。
針對需要自建平臺，私有化管理的方式，可以使用本地部署模式。
硬件+SaaS服務
硬件采購安裝+平臺按年支付少量服務費用。
硬件+本地部署
硬件+軟件采購，質保一年，后續支付一定售后維保費用。
針對安裝之后的運營服務支持。如：定期設備巡檢、定期系統巡檢、設備維護與修復、設備升級等。體現出合同內部分的免費與合同外部分的增值收費項目。
統一建檔管理現場風險源，包括但不限于電動車、氧氣瓶、滅火器、消防栓等，會直接或間接引發消防安全事故的設施設備，事前建檔維護，事后追溯管理。
對入離職人員進行流程申請審批操作，實現工作流自動化，工作流程自定義設置，規范人員的入離職操作，提高工作效率；支持對人員類別、人員信息進行統一管理，通過信息集中有效管理，可以獲得整體的信息，了解人員情況。
在運維領域，工程維護部會以智能化業務系統的維度與運維公司簽訂委外運維合同，委外維修管理包含設備部件委外、服務外委、外單位入場維修等多種模式。
