在運維領域，工程維護部會以智能化業務系統的維度與運維公司簽訂委外運維合同，委外維修管理包含設備部件委外、服務外委、外單位入場維修等多種模式。
當標識是委外維修的設備發生故障時，可系統自動或用戶手動創建委外維修工單，通過委外維修評估審核支撐體系，包括委外維修申請審批流程、委外維修工單流程，用以強化對委外單位維保質量的卡控和管理，維修完成后服務請求單自動提交質檢部門申請質檢，待質檢通過后關閉服務請求單，設備管理人員可以對委外服務進行效果評價。
委外維修單
委外維修頁面展示系統所有委外維修相關信息，用戶可以針對委外維修設備提交委外維修單，并在該頁面處理與我相關的委外維修業務。
委外配置
委外模式
委外模式頁面提供用戶針對委外的服務模式配置管理。
委外公司
委外公司頁面提供用戶根據委外合同配置委外服務公司相應配置，明確錄入委外公司的委外模式、委外設備類型服務范圍、委外聯系責任信息。
委外設備
委外設備頁面提供用戶設定系統內設備中哪些設備屬于委外維修設備，只有指定為委外維修的設備才能進行委外維修申請。
委外業務配置
委外維修業務配置提供委外維修業務相關配置，包含委外維修管理人員配置以及故障維修相關配置。
部署模式
平臺支持多種部署方式：針對成本預算有限，可使用SaaS化模式。
針對需要自建平臺，私有化管理的方式，可以使用本地部署模式。
硬件+SaaS服務
硬件采購安裝+平臺按年支付少量服務費用。
硬件+本地部署
硬件+軟件采購，質保一年，后續支付一定售后維保費用。
針對安裝之后的運營服務支持。如：定期設備巡檢、定期系統巡檢、設備維護與修復、設備升級等。體現出合同內部分的免費與合同外部分的增值收費項目。
